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实名制火车票遗失后遭强制 浙大学生状告铁局-万艾可


/ 2015-10-15

磅礴旧事记者 葛熔金

丢失火车票后,向列车乘务员出示了12306网站购票消息、购票成功的通知短信、身份证等,仍被要求全价为此,浙江大学一名女学生将昆明铁局告上法庭。磅礴旧事10月15日从杭州铁运输法院获悉,该院已立案受理,将于11月上旬开庭。

但当乘务员在车上查票时,她发觉车票丢了。

乘务员要求,陈绘衣出示了12306网站发来的通知购票成功的手机短信、网站购票消息、身份证等,证明本人曾经购票,但乘务员不予核查,要求全价并领取5元手续费。陈绘衣无照办。

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据引见,在立案受理前,杭州铁运输法院曾扣问昆明铁局能否情愿调整,被告明白。9月22日,法院立案受理。“此后,昆明铁局曾致电法院,暗示情愿息争、退还款和手续费,我们筹议后了。”该案代办署理人、浙江大学光华院学生秦晓砺说。

8月下旬,陈绘衣将昆明铁局诉至杭州铁运输法院,请求判令被告退回款。

原题目:网购证明不被承认,浙大学生诉铁部分“车票丢了全价”

“采办火车票是实名制的,进车站时也核验了人、证、票分歧,铁部分有能力在确认我身份的环境下,控制我此前的购票消息要求再次领取全额票价,这是霸王条目。”陈绘衣暗示,到站后,她向昆明站工作人员、昆明铁局反映,但愿退回款,被奉告“这是中国铁总公司的,无法退款”。

秦晓砺暗示,他查询铁部分的后发觉,搭客只要在列车遏制检票前20分钟打点挂失手续,或在火车上丢失车票、后又找到原票,才能凭客运记实,在达到站扣除手续费撤退退却还款。但2012年起已实行实名采办火车票,且采办车票路子良多,纸质车票已不再是独一凭证。“我们打这个讼事,是但愿更多人关心这个不合理的行规,催促铁部分点窜雷同侵害消费者权益的。”

暑假期间,浙江大学教育学院大二学生陈绘衣与同窗去云南山区支教。出发前,她在12306网站上买了7月30日从杭州东站前去昆明火车站的K739次列车车票,票价487元。

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